LOD Corporation LTD, ЕИК 204881820, гр. Пазарджик, ул. „Георги Бенковски“ № 67, България. Имейл: info@lod.bg; телефон: +359 897 414 350. Онлайн магазин: iskampc.eu.

Законова отговорност

За продажба на стоки на потребители търговецът отговаря за несъответствие, проявило се в приложимия законов срок, по правило две години от доставката. За стоки с цифрови елементи могат да важат и специалните правила за цифровото съдържание, услугата и необходимите актуализации. Търговска гаранция от производител е допълнителна и не заменя или намалява законовите Ви права.

Как да подадете рекламация

Обърнете се към нас на info@lod.bg, +359 897 414 350 или на адреса по-горе. Посочете стоката, поръчката/покупката, дефекта и исканото решение; приложете наличните документи за покупка и доказателства. Рекламация може да се предяви и устно; писмената форма улеснява доказването. Онлайн формата е допълнително удобство за поръчки в профил; липсата на профил не ограничава рекламация по имейл, телефон или на адрес. При приемане регистрираме рекламацията и предоставяме документ с дата и регистрационен номер.

Възможни решения

При законовите условия можете да поискате безплатен ремонт или замяна, а в предвидените случаи — пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора. Избраното решение се съобразява с възможността и пропорционалността; съществените потребителски права не се ограничават с тези условия. Ремонтът/замяната се извършват в приложимия законов срок, без значително неудобство. При основателна рекламация необходимите разходи за привеждане в съответствие са за търговеца. Нормално износване или повреда, причинена след доставката от неправилна употреба, се преценяват конкретно, без общо изключване на законовата защита.

В сила от 26.10.2026 г. · версия 1.9.34